为进一步增强公寓生活老师的文明素养，树立宿管工作人员良好的职业形象，培养严谨的工作作风，提升专业的服务能力，助推学校高质量发展，2023年6月5日，后勤服务总公司公寓管理中心在龙城、北格两校区举办了第十一届公寓文化节之“奋斗新征程 公寓塑青春”公寓管理人员服务礼仪培训，特邀东方茉莉优雅仪态一阶导师、形态礼仪导师柏雪老师进行授课。

  龙城校区培训现场

       本次培训以形象礼仪为主，重点从礼仪的特点、礼仪的种类、服务礼仪规范等方面进行讲解。培训中，礼仪老师紧密结合学生公寓服务特点，从仪表礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪及沟通礼仪四方面出发，从理论知识讲解到站姿、坐姿、蹲姿的现场演示，层层递进，干货满满。培训中还借用生动的案例详细讲解了服务态度、语言规范和工作形象等礼仪知识。

北格校区培训现场

      “身有礼则身修，心有礼则心泰”，讲文明、重礼仪不但是后勤服务精神文明建设的具体表现，更是对中华民族传统美德的传承。此次培训，公寓生活老师们在轻松愉悦的氛围中实现了“教与学”，不仅增强了自信，也提升了自身的形象气质。在后续的工作中，公寓管理中心将继续组织开展相关培训，提高生活老师们的礼仪综合素养和服务质量，为创建学礼、懂礼、明礼、用礼的文明校园助力。  

 编辑：刘   霞      图文：常  华

 初审：杨蒲寅      终审：王宏伟