新学期来临之际，智能门锁如电量耗尽或系统异常，知晓如何应急开门与补电，就成了关键。下面为大家详细介绍相关攻略。

      一、应急开门操作步骤

      1.自助应急电源接口供电开锁

      找到应急电源接口：应急电源接口通常是 type- C接口，位于门锁底部或侧面。部分门锁可能有保护盖，打开保护盖即可看到接口。

      连接移动电源：准备一个电量充足的移动电源，使用合适的 type- C数据线，将移动电源的输出接口与门锁的应急电源接口相连。

      激活门锁：连接成功后，门锁会短暂震动或发出提示音，表示已通电。此时，可以通过常用的开锁方式如指纹识别、密码输入等打开门锁。

      2.机械钥匙开锁

      多数智能门锁的钥匙孔位置比较隐蔽，常见于门锁底部、把手下方或面板侧面。仔细查看门锁外观，你会发现一个小孔或带有钥匙标识的盖子，使用尖锐物品（如牙签）轻轻撬开盖子，即可露出钥匙孔。

      插入钥匙：取出配套的机械钥匙，确认钥匙的插入方向，一般钥匙上的齿痕朝向门锁内部。将钥匙平稳插入钥匙孔，确保插入到位。

      转动钥匙：顺时针或逆时针转动钥匙，根据门锁设计，不同方向对应开锁或关锁。转动时力度适中，感觉到门锁解锁后，即可转动把手开门。

 

      二、门锁补电操作步骤

      1.找到门锁充电接口：同应急电源接口位置相似，充电接口多在门后锁底部或侧面，找到后打开保护盖，连接充电宝等应急电源，40-60分钟可为智能门锁充满电量，充满可使用4-6个月。

      2.连接手机type-c充电器也可为智能门锁充电，充电器插头插入充电接口，另一端连接电源插座。

查看充电状态：充电时，门锁上的指示灯会亮起，显示充电状态。不同品牌门锁指示灯颜色和闪烁方式不同，充电完成后，及时拔掉充电器。

      三、有电池仓门锁更换电池步骤

      打开电池仓：在门锁背面或侧面找到电池仓，一般有明显的标识或按钮。按下按钮或滑动电池仓盖，即可打开。

      取出旧电池：小心取出旧电池，注意电池的正负极方向，避免混淆。

      装入新电池：按照电池仓内的正负极标识，将新的干电池依次装入。一般智能门锁使用 4 - 8 节干电池，确保所有电池安装正确。

      四、如遇智能门锁无法处理的故障，请直接联系工作人员

      龙城校区负责人员：靳   军  电话：18234106124

      龙城驻点维修人员：刘   涛  电话：18703403310、曾鹏   电话：13530150373

      北格校区负责人员：王登宇  电话：13803465940

      北格驻点维修人员：朱文瑞  电话：13333408875

       附件1：门锁应急供电及充电接口示意图

 

智能门锁常见故障及解决方法

    1.指纹识别失败

    原因：手指有污渍、磨损、干燥或指纹识别模块故障。

    解决方法：清洁手指，确保手指干爽、无异物；尝试不同角度录入指纹；若问题依旧，联系工作人员检查指纹识别模块。

    2.密码输入错误多次被锁定

    原因：连续错误输入密码，触发门锁安全保护机制。

    解决方法：等待几分钟，门锁自动解锁；若急需开门，可使用应急开门方式或联系工作人员重置密码。

    3.蓝牙连接不稳定

    原因：距离过远、信号干扰、手机蓝牙问题或门锁蓝牙模块故障。

    解决方法：靠近门锁连接；避开信号干扰源；检查手机蓝牙设置并重启手机；联系工作人员检修门锁蓝牙模块。

    4.门锁电量消耗过快

    原因：电池质量不佳、频繁使用、门锁有漏电情况。

    解决方法：更换优质电池；减少不必要的开锁操作；联系工作人员检查门锁电路。

    5.机械锁芯转动不顺畅

    原因：锁芯生锈、有异物堵塞。

    解决方法：使用铅笔芯粉末或专用锁芯润滑剂注入锁芯；清理锁芯内异物；若问题严重，联系工作人员更换锁芯。

    日常使用中，养成定期检查智能门锁电量的习惯，提前做好应急准备，让智能门锁更好地为师生服务。遇到无法解决的故障，及时联系工作人员，确保门锁正常运行。

    附件2：X4&X4M锁舌回位示意图

 

 

 

                                设备处/信息化建设中心

                                     2025年2月16日